0 vare(r)
0
0,00 DKK
Skriv hvad du søger efter.
 
Jeg sender din pakke i morgen
Hurtig levering fra 38 kr. - lagervarer til pakkeshop inden for 24 timer
Kundeservice åben nu
53 31 41 71 Hverdage: 10.00-20.00
Weekend: 10.00-13.00
Kundeservice
Her har vi samlet alle de informationer du har brug for.
BetingelserReklamationer Returvarer  Betaling
FragtFandt du ikke det du søgte? Så prøv her Firmakonto - B2B Ris og Ros















 
Reklamationer
Defekte varer, fejl leverancer eller andet der er gået galt? 

Hvis du har en reklamation anbefaler vi at du ringer til os.
Det er som regel nemmest at løse et problem når man kan snakke sammen – og vi sidder her for det samme.

Generelt skal du dog være opmærksom på følgende:

Ved fragtskader skal du klage til Post Danmark ved modtagelsen, det er meget vigtigt – læs mere under punktet fragt.

Ved fejl leverancer skal du klage senest 8 dage efter du har modtaget varerne, ellers bortfalder din klageret.

Tilbage til kundeserviceTilbage til kundeservice





















 
Reklamationer
Returvarer
Vi overholder altid, som minimum, købeloven!

Når du handler hos GEJA kan du være sikker på at du får en ordentlig behandling, også hvis du fortryder dit køb.

Hvis du fortryder et køb.
Når du handler på nettet har du altid 14 dags fuld returret.
De 14 dage gælder først fra den dag du modtager forsendelsen, altså ikke fra bestillingsdagen eller afsendelsesdagen.

Sådan fortryder du.
Du kan fortryde dit køb på flere måder.

Hvis din ordre ikke er afsendt endnu.
Giv os et ring på telefon 53 31 41 71 eller send en mail på
retur@geja.dk så sletter vi ordren.

Hvis din ordre er afsendt.
Og du ikke har modtaget pakken, kan du nægte modtagelsen, og pakken vil komme retur til os. Vi indsætter det indbetalte beløb på din bankkonto eller tilbagefører betalingen på dit kort. Dette sker senest dagen efter vi har modtaget pakken retur.

Og du har modtaget pakken, skal du blot sende den retur til os.
Bemærk at du skal selv betale returfragten.
(vi kan tilbyde at sende et returfragtbrev til dig via mail, det er billigere og nemmere). Forsendelser sendt ufranko eller pr. efterkrav bliver afvist!
Vi indsætter det indbetalte beløb på din bankkonto eller tilbagefører betalingen på dit kort. Dette sker senest dagen efter vi har modtaget pakken retur.

For at sikre en hurtig ekspediton af din retursag, anbefaler vi at du giver os besked inden du returnere forsendelsen, enten pr. email:
retur@geja.dk eller via telefon 53 31 41 71

Tilfælde hvor fortrydelsesretten ikke gælder.
Du kan ikke fortryde et køb af varer der er specielt fremstillet/hjemtaget til dig.
Dette vil du altid blive oplyst om inden ordren sættes igang.

Tilbage til kundeserviceTilbage til kundeservice









 
Returvarer
Ris og Ros
Hjælpe os til at blive endnu bedre!

Vi tager ordet service seriøst, så hvis du har haft en uheldig oplevelse med os, vil vi meget gerne have besked om det. Det er nemlig den eneste måde vi kan rette op på tingene.
Du er selvfølgelig meget velkommen til at ringe til os på telefon 53 31 41 71, eller sende en mail til
info@geja.dk 

Tilbage til kundeserviceTilbage til kundeservice









 
Ris og Ros
Betaling
GEJA.DK benytter en webshop med betalingssystem fra DanDomain

Hos GEJA kan du betale på 2 måder:

Dankort
Online med Dankort.
Det nemmeste og mest sikre (læs om sikkerheden lidt ned i dette afsnit).
Vi hæver ikke beløbet på dit kort før vi sender din ordre.

 
Bank overførsel.
Du overfører pengene direkte til vores konto i Nordea 2206 – 0756703455 og angiver dit ordre nr. i ”besked til modtager” feltet (så vi kan se hvilken ordre der er betalt).
Når vi kan se indbetalingen sender vi dine varer.

Sikkerhed ved Dankort betaling.
DanDomain Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain Betalingssystem og PBS's betalingsserver.

DanDomain Betalingssystem er PCI-certificeret.
PCI-certificeringen
er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af VISA og Mastercard.
Denne PCI-certificering omfatter bl.a. 1 årlig on-site review samt 4 årlige netværksscanninger af DanDomain Betalingssystem.
Til at udføre denne certificering benytter DanDomain sikkerhedsfirmaet FortConsult.
Læs mere om FortConsult's sikkerhedsgodkendelse her...

DanDomain Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Betaling
Fragt og levering
Leveringstider, og fragtpriser

Leveringstider.
På hver enkelt vare du kan se den forventede leveringstid på varen.
Står der 0 dage betyder det at vi har varen på vores eget lager, og at du kan afhente den i åbningstiden.

Hvis du bestiller inden kl. 15.00 sender vi normalt varen samme dag, så du har den dagen efter.

Står der f.eks. 3 dages levering skal det opfattes som 3 hverdages leveringstid.
Bestiller du f.eks. om tirsdagen vil du kunne forvente at modtage din vare fredag.
Bestiller du en torsdag, kan du forvente at modtage din vare tirsdag.

Vi sender alle dine varer samlet,  det er derfor den vare med den længste leveringstid der afgør hvornår du kan forvente din forsendelse.
Når vi afsender din ordre modtager du et track & trace nummer på den mailadresse du har angivet ved bestillingen. Du kan derefter følge din ordre via det medsendte link. Vi sender alle forsendelser med Post Danmark.

Fragtpriser.
Du kan se de aktuelle fragtpriser ved at klikke her : Se fragtpriser

Fragt
Betingelser
Salgs og leveringsbetingelser.

Som privat kunde er du altid beskyttet af købeloven, og den følger vi som minimum.

Priser.
Alle priser på www.geja.dk er inklusiv moms og alle afgifter.
Den pris der er opgivet, er den pris du skal betale. (med forbehold for tastefejl)
Betaling.
Her på siden kan du betale med Dankort, eller via bankoverførsel. Se mere under punktet betaling
Ved betaling med Dankort trækker vi ikke beløbet på dit kort, før vi sender ordren.

Returret.
Når du handler på nettet har du altid 14 dages returret, se mere under punktet returret.

Reklamationsfrist.
Vi yder naturligvis 2 års reklamationsfrist som foreskrevet i købeloven.
Får du brug for at benytte din reklamationsfrist, så bare ring eller send os en mail, så hjælper vi med at få sagen bragt i orden.










 
Betingelser
Vi finder alt
Nå ja, næsten alt
Fandt du ikke det du ledte efter?
Prøv evt. vores supersøger, den giver flere muligheder for at finde det rigtige produkt.
Hvis det heller ikke hjælper, så giv os et ring eller send en mail, så skal vi prøve at finde det du mangler. Hvis vi ikke har det, kan vi højest sandsynligt skaffe det.
Du kan sende en mail via dette link:
Har I dette produkt? 

Tilbage til kundeserviceTilbage til kundeservice









 
Fandt du ikke det du søgte? Så prøv her
Firma / B2B
Hvis du er B2B kunde, kan du logge ind via dette link:

Login som B2B kunde

Hvis du ikke er B2B kunde, kan du klikke på linket herunder, og blive oprettet som B2B kunde med alle de fordele der følger med:
  • Fragtfri levering på alle ordre over 500 kr.
  • 2% kontant rabat hvis du bestiller online og betaler med Dankort
  • Du kan købe "på faktura"
  • Du kan se nettopriser på alle produkter
  • Du kan se produkter kun til B2B kunder
  • Du kan se tidligere ordre, og genbestille ud fra dem
  • Du kan lave en favoritliste, og lynhurtigt bestille ud fra den
Hvis du ikke allerede er B2B kunde, kan du blive oprettet via dette link:
 
 









 
Firmakonto - B2B
Fri fragt v/ køb over 500,-
Fragt fra 38,- i Danmark
Julegaver byttes til 1 feb 2019